Gasparin Materiais de Construção: Dúvidas

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Dúvidas
Algumas dúvidas freqüentes:
Formas de Pagamento
Acompanhe seu pedido
Trocas e Devoluções
Devolução por Desistência da Compra
Devolução por Defeito de Fabricação
Devolução por Arrependimento da Compra
Promoções via e-mail
Descontos
Por que comprar na lojasgasparin.com.br?
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Formas de Pagamento

 

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

 

Depósito Bancário:

A nossa loja disponibiliza para você cliente Quando você finalizar a sua compra, escolha Depósito Bancário, para efetuar o pagamento o cliente é direcionado até a página do banco escolhido. Utilizando o home banking da sua agência nossos clientes que escolherem está opção podem concluir a compra rapidamente, a seguir já aparece a confirmação do pedido no departamento de logística da Gasparin Materiais de Construção, e já é separado pelo nossos funcionários treinados e capacitados para gerir tal função.

 

Cartão de Crédito:

Ao escolher a opção de pagamento por cartão de crédito, você deve informar os dados de seu cartão para que possamos entrar em contato com sua administradora e obter a autorização para a transação. Este processo é 100% seguro, pois nosso site possui chave de criptografia e todos os sistemas de segurança mais modernos que existem. Em seguida seu pedido já estará confirmado e liberado para entrega o mais breve possível.

A loja aceita todos os cartões de crédito: Visa, MasterCard, Dinners Club, Amex, Aura e Hipercard. Este processo é 100% seguro, e nossa loja é informada automaticamente da confirmação de seu pagamento.

 

Cartão de Débito:

Ao escolher a opção de pagamento por cartão de débito, você será redirecionado ao ambiente de seu banco aonde deve informar os dados de seu cartão para que possamos entrar em contato com seu banco e obter a autorização para a transação. Este processo é 100% seguro, pois nosso site possui chave de criptografia e todos os sistemas de segurança mais modernos que existem.

Em seguida seu pedido já estará confirmado e liberado para entrega o mais breve possível.

 

PagSeguro:

Todas as modalidades de pagamento descritas acima também estão disponíveis através do PagSeguro. O PagSeguro do Grupo Uol é uma modalidade especial que garante a devolução de seu dinheiro em até 14 dias, caso você não receba o seu produto neste prazo ou o mesmo esteja em desacordo com aquilo que você esperava. Os Cartões Aura e Hipercard só estão disponíveis através desta modalidade.

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Acompanhe seu pedido

 

Você pode acompanhar o andamento de seu pedido através da seção “Meus Pedidos”.

Para isso, efetue os seguintes passos:

Clique em "Meus Pedidos" (localizado na barra superior do site);

Coloque seu email e senha e clique em “Continuar”;

Na próxima tela você tem acesso aos dados dos seus pedidos:

- Informações Gerais: Código, Data, Valor do Pedido, Bônus, Status e Entrega;

- Situação: Status dos Pedidos: Novo, Cancelado, Em aprovação, Pendente, Aprovado, Liberado e Remetido;

- Dados de Entrega e Cobrança: Endereço para entrega e cobrança;

- Descrição dos Itens: Nome do Produto, Quantidade, Valor Unitário, Frete e Total do Pedido;

- Pedidos Anteriores: Lista com todos os pedidos feitos anteriormente com data, status, forma de pagamento e Descrição dos Itens Políticas de troca, devolução e reembolso.


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Trocas e Devoluções

 

Para que o nosso cliente tenha total confiança e satisfação nas compras realizadas na loja Gasparin Materiais de Construção, criamos uma Política de Troca e Devolução respeitando as suas necessidades.


As presentes condições gerais de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, COMPRADOR, deve assumir para efeito da compra de produto(s) que deseja fazer.
Todas as eventualidades que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Segunda à Sexta Feira das 08 horas até às 17:30 horas, Sábado das 08 horas até 12 horas.

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo de sete dias, com ausência de nota fiscal, embalagem original e itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente sem prévia consulta.

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Devolução por Desistência da Compra

 

Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:
O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do pagamento do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os itens/acessórios que possui.


Você poderá optar por:
Recebimento de Bônus no valor do produto. Que poderá ser utilizado em uma futura compra.
Restituição do valor do produto.

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Devolução por Defeito de Fabricação

 

Produtos que vierem a apresentar defeito de fabricação são de responsabilidade do fabricante.

Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos ou dirigir-se a uma das Assistências Técnicas credenciadas pelo próprio fabricante, indicadas no manual. Caso não consiga contato com o fabricante, avise nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

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Devolução por Arrependimento da Compra

 

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
  • O produto deverá ser encaminhado até uma das lojas Gasparin na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
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Promoções via e-mail

 

Ao efetuar seu cadastro, você pode optar por receber e-mails com descontos exclusivos nos melhores produtos do site, informações sobre pré-vendas, promoções, novidades e concursos culturais do site.  

Para ter acesso às condições especiais oferecidas numa promoção recebida por e-mail, você deve acessar nosso site por meio do e-mail recebido:


• Acesse o produto/link de sua preferência e você será direcionado para nossa página.
• Efetue seu pedido normalmente.
• A promoção será confirmada em MEU CARRINHO.
• Confira os valores antes de fechar o pedido.

Confira sempre o prazo de validade das promoções dos e-mails.

Importante: As promoções recebidas por e-mail são exclusivas e não-cumulativas.

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Descontos

 

A Lojas Gasparin não dispõe de uma política de desconto exclusiva para cada cliente na compra de um item específico.

Oferecemos descontos promocionais aos clientes cadastrados, que recebem essas ofertas por e-mail. As promoções são anunciadas também em nossa home page, por meio de banners.

Visite nosso site com freqüência e fique por dentro das melhores ofertas da Internet!

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Por que comprar na lojasgasparin.com.br?

 

A Lojas Gasparin é uma loja de comércio virtual, associada a uma loja física com mais de 25 anos no mercado.

Aqui você adquire produtos de ótima qualidade e preço, garantido pelos fabricantes.

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